Доставка, оплата, отслеживание

Информация о доставке.


1. Доставка Авиапочтой:

  • Доставку заказа из Сиднея (Австралия) в Россиию - осуществляет компания DHL.
  • Предоставление ИНН и паспортных данных для таможенного оформления не требуется.
  • Для международных отправлений требуется указание ФИО полностью (просим учитывать при оформлении заказа.
  • Ваш заказ за рубежом можно отслеживать по адресу: https://www.logistics.dhl/au-en/home/tracking.html?tracking-id=НОМЕРВАШЕГООТПРАВЛЕНИЯ (указывается в комментарии к заказу).
  • Ваш заказ в Росии можно отслеживать по адресу: https://www.pochta.ru/tracking
  • Международные отправления, отгруженные в транспортную компанию следуют до России в срок до от 5 до 15 рабочих дней. 
  • Сроки доставки за рубежом зависят от: часового пояса (разница во времени между Сиднеем и Москвсой -7 часов), режима работы транспортной компании, официальных выходных дней, праздничных дней (той страны, где в настоящий момент находится груз), период распродаж (сроки отгрузки товара могут быть увеличены из-за большого количества заказов).
  • Сроки доставки по России зависят от: таможенного оформления (поступление, прохождение таможни, выпуск с таможни), далее сроки доставки зависят от почты России.

Важно (просьба ознакомиться, перед тем как писать в поддержку myAussie):

  • Мы не влияем на работу компании DHL и Почта России.
  • Всю необходимую информацию об отправлении Вы можете видеть на странице заказа в поле "Комментарий" (ссылка на страницу заказа в личном кабинете или письме с подтверждением заказа).
  • Мы не отвечаем на вопросы касаемые компаний DHL и Почта России, если у Вас есть пртензии к их работе, Вы можете обратиться к сотрудникам указанных компаний.

Отгрузка товара:

  • После принятия заказа, данные передаются на склад в Сидней.
  • Заказу присваивается специальный номер (будет отражен в комментарии к заказу), который в дальнейшем будет трек-номером.
  • Склад берет в работу заказ в порядке очереди, в рабочее время с 08.00 до 17.00 по австралийскому времени.
  • После того, как товр сформирован, он передается в службу доставки (DHL).
  • Вам будет выслано смс-сообщение с уведомлением "Заказ №000000 отгружен".
  • Когда он регистрируется в DHL, по трек-номеру, указанному в пункте 2 можно отслеживать перемещения заказа за рубежом.

 

 

 

Сразу, как товар поступит на Ваше почтовое отделение (о чем Вы сможете узнать из уведомления в почтовый ящик, или согласно информации по трекинг-номеру на сайтеhttps://pochta.ru/tracking ) Вы с паспортом приходите в отделение и получаете свою бандероль.

Давайте посмотрим, что Вы получите:

 
Каждый заказ упакован в фирменную упаковку AussieBum, которая не позволит влаге попасть в бандероль, и исключит возможность порчи товара во время доставки. Также в заказ будут вложены буклеты, которые можно использовать как открытки.
 


А когда Вы откроете свой заказ, то несомненно будете рады полученному, а мы будем рады за Вас:


 
Обратите внимание! Сроки хранения посылок на почте России.
 
По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение 1 месяца, возвращается отправителю. В этом случае мы отправим повторно заказ только по 100% предоплате, включая компенсацию почтовых расходов за предыдущее отправление.

Вы вправе отказаться от получения посылки и требовать составления акта, если посылка имеет видимые повреждения или вес не соответствует указанному на бандероли. 
 

Способы оплаты.


Вы можете оплатить покупку банковской картой Visa, Mastercard и Maestro:


Вы оплачиваете только цену покупки, указанную на нашем сайте. Больше никаких скрытых комиссий, только сумма заказа.

Помните! Данные карты защищены по международному стандарту PCI DSS:

      
 

Как мы работаем.


Мы работаем по 100% предоплате товара. Это позволяет нам сокращать дополнительные расходы, тем самым предлагать товар по реальным и доступным ценам и отправлять его напрямую со склада производителя, при этом не брать дополнительно ни копейки за отправку, если стоимость заказа свыше 1890 руб.

После оформления заказа, перейдите к оплате:


Затем введите данные карты и произведите оплату:

Дождитесь изменения статуса на "Оплачен":


 

Помимо этого и только у нас! 

 

  • Бесплатная доставка авиапочтой из Австралии.
  • Никакого Китая! Произведено исключительно в Австралии.
  • Гарантия качества и удовлетворение продукцией.